外贸小白容易遇到哪些问题?

简单来说,你能用简单的几行字就把整个外贸流程串起来,却几乎无法用足够的词语写尽所有细节,规避所有风险,获取所有利益。

1、未收到定金,先备货

曾经遇到过这些案例,公司有客户(新老客户)要求,抓紧生产安排,最近几天押金给你。许多公司不注意这一点,新人也没有经验,客户催促,恐慌,匆忙要求工厂生产,导致客户消失或取消订单,货物积压仓库。

这里需要再次重申的是,实际生产安排以货款到达为准。外贸新人和老兵被水单欺骗的案例数不胜数。这个时候,你对客户的态度应该是:再担心也没用,看不到兔子就不撒鹰。

如果是新客户,可以直接表现出态度。

如果是老客户,尽量委婉,比如:

我们已经安排好了,我们会尽快给你生产商品,希望你能尽快打定金,方便我们和财务部落实订单。

更严重的是,你生产的商品是定制的,那么我们该怎么办呢?目前,很多客户采取的方式大多是低价销售,或者寻找不在乎定制或品牌的零售商,以低价销售商品。

有人会反驳说,信用证也没收定金,为什么能排产呢?

我们一般可以接受的常规信用证是不可撤销的100%即期信用证。客户开立信用证时,需要将付款金额放入账户,不能单方面要求取消信用证。最重要的是,信用证是银行信用(银行和银行),而不是商业信用(商家和商家)。只要单一一致,单据一致,开证行就会按时放款,没有风险。

无论客户信用如何,现实中信用证的风险主要在于银行信用和卖方对信用证草案审核期的审核,避免不一致,避免客户拒绝商品,恶意威胁降价,甚至等待当地海关拍卖利用。

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2、习惯点击未知附件,链接或网站

每个人都能看到标题,这是一封钓鱼邮件。

许多人(包括旧的外贸业务)都犯了如此致命的错误,导致客户将押金支付给骗子账户,有些甚至是货物的最终付款,老板要求赔偿。

曾经有一个推销员,在同一个名单上被骗子两次拿走了客户的货款。

第一次是钓鱼电子邮件,骗子登录他的账户,给客户发一封信,表明收款账户已经修改,然后重新开具发票(包括骗子收款账户),让对方赚钱。然后,骗子屏蔽了客户的电子邮件,以便销售人员无法收到客户的反馈。所以,第一笔付款很容易被骗子得到。

很长一段时间后,销售人员发现对方没有反馈,打电话给客户,但客户说付款已经按要求到指定账户,然后回到电子邮件,发现黑名单被拉了。经过几次解释,客户终于相信并同意第二次付款(太罕见了),骗子以同样的方式拿走了付款。

如何避免这个问题?

1.遇到链接或附件,看清楚;

2.不要随意登录自己的企业邮箱;

3.定期修改邮箱密码,使用复杂的密码形式;

4.安装杀毒软件,一旦您下载到病毒文件中,大部分都会有提示并直接删除;

3.盲目追求客户数量,不注意跟进。

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